Lỗi Non-Electronic tranaction

Anh chị ơi. Hiện tại em đang dùng thẻ VISA debit của Vietcombank. Bình thường em vẫn hay dùng tài khoản này để mua nhạc trên iTune và ứng dụng trên AppStore. Cách đây gần 1 tháng em dùng tài khoản này mua nhạc trên iTune thì được báo về với lỗi NON ELECTRONIC TRANSACTION mặc dù trong tài khoản có hơn 1 triệu khả dụng. Hôm sau em đi rút tiền thì cũng không rút được và lại báo về máy với lỗi trên. Gần nhà em không có ngân hàng VCB nào, gọi điện tổng đài rất nhiều lần nhưng không nghe. Anh chị có cách nào sửa và khắc phục lỗi trên thì mong anh chị giúp em với ạ. Em cảm ơn