1. Thành viên Vietmmo chuyển sang hoạt động tại Up Community theo thông báo mới nhất tại đây

    Tắt thông báo

Đã hỗ trợ Billing Zip Code Facebook Ad

Thảo luận trong 'Trợ giúp cho người mới' bắt đầu bởi loveinarmy, 8/3/16.

  1. loveinarmy

    loveinarmy Thành viên mới

    Tham gia:
    4/3/16
    Bài viết:
    30
    Cống hiến:
    8
    Mình vừa bị khóa thanh toán Facebook mà không biết tại sao
    Đang tìm cách mở lại.
    Chắc là mình nhầm chỗ
    Billing Zip Code của visa với postal code

    Vậy cho mình hỏi tìm Billing Zip Code của visa ở đâu vậy ?
     
  2. duc2ht

    duc2ht Hoàng Đức Hỗ trợ viên

    Tham gia:
    25/9/15
    Bài viết:
    4,631
    Cống hiến:
    3,025
    Billing Zip Code với postal code là 1 mà, mà cái này không quan trọng, VN có dùng đến cái này đâu, US mới cần, bạn xem xem có thuộc các trường hợp sau k:
    Những Nguyên Nhân Khiến Tài khoản Facebook Bị Khóa
    Mình tổng hợp các nguyên nhân chính dẫn đến tài khoản Facebook ads của bạn bị khóa.

    1) Nguyên nhân phổ biến:Nghi ngờ gian lận

    Do tình trạng các “thánh” Facebook sử dụng coupon hoặc chạy “bùng” quá nhiều nên Facebook khá “nhạy cảm” với người dùng Việt Nam. Cụ thể là tất cả các hành động bất thường đối với tài khoản ads của bạn sẽ bị “khóa” ngay lập tức. Giải thích điều này, Facebook muốn bảo vệ người dùng (các bạn và người khác) khỏi những hành vi gian lận. Vì vậy các bạn cần phải xây dựng tài khoản ads của mình có độ “trust” nhất định để tránh bị “khóa” oan, ảnh hưởng tới công việc của bạn.

    2)Vi phạm luật quảng cáo Facebook

    Nguyên tắc quảng cáo Facebok là một phần khá quan trọng cho các bạn đang có ý định muốn sử dụng Facebook ads. Nó là các điều luật của Facebook liên quan tới các nội dung và hình thức quảng cáo, cũng như 1 số mặt hàng đặc biệt. Các bạn có thể tham khảo kỹ hơn tại đây (http://bit.ly/nguyen-tac-ads)

    3)Text ảnh quá 20%, xóa quảng cáo đang chạy

    -Quy định về Text trong ảnh dùng để chạy quảng cáo Facebook là 20% (check tại đây http://bit.ly/check-text-ads)

    – Ko nên xóa quảng cáo đang chạy vì đây là 1 trong những nguyên nhân khiến Facebook nghi ngờ tài khoản của bạn có dấu hiệu bất thường

    Lưu ý: Việc sửa giá tiền quảng cáo ko làm ảnh hưởng hay gây nghi ngờ tài khoản ads.

    4) Share quyền quảng cáo với các tài khoản khác ko “sạch”

    Việc share quyền quảng cáo là hoàn toàn bình thường, đây là 1 tính năng được Facebook cho phép, Tuy nhiên, ko nên share quyền cho các tài khoản “chạy nợ”, các tài khoản add coupon để chạy, nếu các tài khoản trên bị khóa cũng dẫn tới việc tài khoản chính của bạn bị khóa.

    5) Thẻ visa (trùng đầu số, 1 thẻ add nhiều tài khoản ads)

    Một số thẻ Visa bị trùng đầu số , thẻ visa từ chối thanh toán , 1 thẻ visa add vào nhiều tài khoản Ads cũng là 1 nguyên nhân dẫn đến tài khoản của bạn bị khóa.

    6) Chạy Ads cho 1 page “Bẩn”

    Thực tế có rất nhiều Fanpage trước đây tăng “Like” bằng App s-e-x, chạy nợ, chạy acc chùa… Đây là những page “Bẩn” nếu add tài khoản facebook ads vào những page này, nguy cơ bị khóa tài khoản của bạn là rất cao

    7) Tạo quá nhiều quảng cáo trong 1 thời điểm

    Việc làm này khiến cho Facebook nghi ngờ bạn có hành động “bất thường” , cá nhân mình từng bị trường hợp tạo 30 quảng cáo power editor cùng một lúc và bị khóa tài khoản ngay lập tức.

    8)Thanh toán ko đều, nợ tiền Facebook

    Facebook sẽ tự động trừ tiền khi khoản dư nợ của bạn đạt mức 25$, việc ko thanh toán đều hoặc nợ tiền Facebook quá lâu sẽ giảm độ “trust” tài khoản của bạn, nếu xảy ra liên tục hoặc nợ tiền Facebook quá lâu, Facebook sẽ khóa tài khoản của bạn.
     
  3. loveinarmy

    loveinarmy Thành viên mới

    Tham gia:
    4/3/16
    Bài viết:
    30
    Cống hiến:
    8
    Em đã check
    1) Nguyên nhân phổ biến:Nghi ngờ gian lận

    chưa dùng coupon bao h

    2)Vi phạm luật quảng cáo Facebook

    Không vi phạm làm cái gì

    3)Text ảnh quá 20%, xóa quảng cáo đang chạy

    NOPE

    4) Share quyền quảng cáo với các tài khoản khác ko “sạch”

    KHÔNG SHARE

    5) Thẻ visa (trùng đầu số, 1 thẻ add nhiều tài khoản ads)
    THẺ MỚI CHƯA ADD CÁI GÌ

    6) Chạy Ads cho 1 page “Bẩn”

    PAGE MỚI TẠO SIÊU SẠCH

    7) Tạo quá nhiều quảng cáo trong 1 thời điểm

    MỚI TẠO CÁI ĐẦU TIÊN

    8)Thanh toán ko đều, nợ tiền Facebook

    CHƯA THANH TOÁN BAO H.

    => Vẫn BỊ KHÓA
     
  4. duc2ht

    duc2ht Hoàng Đức Hỗ trợ viên

    Tham gia:
    25/9/15
    Bài viết:
    4,631
    Cống hiến:
    3,025
    mình trích lại bài viết của ad tại link này https://www.facebook.com/groups/1476490129288905/permalink/1641523206118929/, bạn tham khảo nhé, chú ý mục 10 :3
    TÌNH TRẠNG KHÓA TÀI KHOẢN ADS, TÀI KHOẢN BỊ GẮN CỜ

    Thường thì ai chạy ads cũng sẽ dính 1-2 lần bị khóa tài khoản, gắn cờ do:

    1. IP đăng nhập nhiều tài khoản Facebook

    2. Đăng nhập Facebook ở nhiều nơi khác nhau

    3. IP từng chạy ads ở tài khoản khác

    4. Credit Card, Paypal không phải tên chính chủ

    5. Tài khoản Facebook dùng chạy ads tương tác với bạn bè kém.

    6. Tài khoản Facebook dùng chạy ads không mang tên thật

    7. Thực hiện nhiều thao tác quan trọng trong tài khoản Ads (ví dụ đổi tiền tệ, địa chỉ bill, đổi VISA, add thêm VISA,...)

    8. Chạy ads vi phạm nhiều lần

    9. Sử dụng coupon add vào tài khoản ads mà ko rõ nguồn gốc coupon

    10. Không làm gì cả cũng khóa

    ........

    Thì nói chung khi bạn khóa sẽ có 1 nút CONTACT FACEBOOK, nhấn vào đó và KHAI BÁO ĐẦY ĐỦ NHỮNG THỨ NÓ YÊU CẦU, càng chi tiết càng tốt, có thể chém thêm về việc mình sử dụng Facebook ads để làm gì và nhấn mạnh tầm quan trong của Facebook ads đối với bạn. Các bạn cứ chém tiếng Việt, tụi nó có người dịch nên ko phải lo ngại tiếng Anh

    Tùy vào từng trường hợp, nếu bạn không vi phạm gì hoặc vi phạm 1-2 lần thì làm như trên nó sẽ tha, mở lại tài khoản.

    Các trường hợp bạn sử dụng VISA của người khác hoặc Paypal khác tên thì bạn phải giải thích được tại sao lại như vậy và cung cấp được CMND của người mang tên thẻ/tên paypal, thì hên xui nó sẽ mở.

    Nếu bạn vi phạm quá nhiều lần, hoặc nó quá nghi ngờ về hoạt động sử dụng FB của bạn (tạo quá nhiều acc FB trên cùng 1 IP, login quá nhiều nơi, thay đổi phương thức thanh toán, thực hiện quá nhiều thao tác trong tài khoản, tài khoản ko mang tên thật,...) thì thường acc sẽ ra đi luôn.

    Có người ko làm gì nhưng rồi FB cũng ko chịu mở thì cứ kiên trì liên hệ nó, 1 ngày cứ vào Contact 1 lần.

    Tùy vào tình trạng, lịch sử thao tác tài khoản ads của bạn, và tùy luôn cả cái thằng nhân viên Facebook duyệt email của bạn nó dễ tính hay khó tính thì tài khoản của bạn được active lại hay không. KHÔNG CÓ 1 công thức chung nào để mở lại tài khoản ads, có chăng là trình chém gió của mọi người lúc cung cấp thông tin cho nó.

    Thời gian support tùy người, có người 1 ngày, có người vài ngày, và có người ko có hồi âm. Và luôn luôn nhớ rằng tài khoản business luôn được hỗ trợ tốt hơn, tài khoản thường rất nhiều trường hợp nó không thèm trả lời.

    Thị trường Facebook Ads ở Việt Nam rất lung tung và nhiều người chạy bùng, cheat, spam,...rất nhiều, nên Facebook rất kỵ và khó tính đối với các tài khoản Ads của Việt Nam , có thể nói con số chạy bùng đã lên đến rất rất lớn, nếu quá đà có thể tài khoản đến từ VN sẽ không được chạy ads nữa.

    Nếu bạn có người thân, bạn bè người Việt đang sinh sống ở nước ngoài, bạn bè người nước ngoài luôn càng tốt mà CÓ THỂ NHỜ CẬY (thường thì người nhà chứ bạn bè với quen biết hơi khó), thì có thể bảo họ lập tài khoản ads bên đó, cho thanh toán qua Paypal, rồi add bạn vào quản lý chạy ads, tiền thì bạn cứ chuyển qua Paypal cho họ, nói chung = cách nào đó có tiền trong tài khoản của họ dùng chạy ads,..thì sẽ RẤT ÍT KHI bị khóa tài khoản.

    Đây là câu trả lời chung cho mọi người, mình sẽ share thêm 1 số email của Facebook mà mình từng reactive tài khoản thành công, mọi người có thể DÙNG EMAIL ĐĂNG KÝ FACEBOOK để liên hệ riêng với những người này, nhưng phải NÓI CỤ THỂ VẤN ĐỀ CỦA BẠN 1 cách rõ ràng và lịch sự, không nói cộc lốc vài dòng :

    1. info+op7bdb5.aea3dt5r5gg5w@support.facebook.com

    2. info+tbud155.aeazpomsmcdwg@support.facebook.com

    3. paymentsappeals+tt35v1g.aea66odiugohw@support.facebook.com

    4. info+iwupew2.aeas6pkvlvnhq@support.facebook.com

    5. info+iwfwwpx.aeaxn4er7m7eu@support.facebook.com

    6. info+ii0duz2.aea7dgqb22qx6@support.facebook.com

    7. paymentsappeals+sj18ybq.aea7ez7zbwls4@support.facebook.com

    8. paymentsappeals+sj18ybq.aea7ez7zbu@support.facebook.com

    Lúc gửi nhớ cung cấp đầy đủ thông tin ID tài khoản ads

    Mình cũng bị disable khá nhiều lần, 1 tài khoản trung bình 2-3 lần, nhưng chỉ 1 tài khoản bị khóa vĩnh viễn do vi phạm nhiều, còn các vấn đề linh tinh khác thì thường được mở lại.
     
    loveinarmy thích bài này.
  5. loveinarmy

    loveinarmy Thành viên mới

    Tham gia:
    4/3/16
    Bài viết:
    30
    Cống hiến:
    8
    Em đã gửi yêu cầu hỗ trợ thì thông thường bao h đc mở lại vậy !
     
  6. Thế Khương

    Thế Khương Admin Hỗ trợ viên KIEMTIENCENTER.COM

    Tham gia:
    14/9/15
    Bài viết:
    3,108
    Cống hiến:
    14,642
    Contact nó vài ngày là được mở lại nhé
     

Chia sẻ trang này